【 企业客户服务培训】【覃曦 】技巧篇:学会倾听赢得客户

下载地址 2018.5.7 11
讲座类型: 营销讲座 – 客户服务
讲师名:覃曦
讲座大小:107.6 MB
讲座格式:mp4
讲座提供:网络转载

自动草稿

讲座内容简介:学会倾听,让你最懂客户内心;学会询问,让你搞定最难缠人群,不过,你认为你已经学会了吗?本期覃曦老师专业讲解,为你深挖隐藏在与客户对话中的细微节点,从肢体到语言为你度身打造完美客服表现。
本课程为覃曦老师客户服务系列课程第4篇,另有《理论篇:客户服务的本质是什么》、《心态篇:掌握客户服务的八大素养》、《技巧篇:掌握让客户满意的沟通方》,欢迎小伙伴们继续学习~

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